Návratnost investice do koučování
Stále více firem a organizací vyžaduje hmatatelné výsledky vzdělávacích aktivit včetně koučinku. Jak ale finančně vyčíslit hodnotu koučování a jaká je návratnost?
Investice do koučování a její návratnost
Koučink není hmatatelný, proto není snadné najít přímou spojitost mezi koučováním a ziskovostí firem. I když vede koučování ke zvýšení produktivity organizací, úspěch pak často bývá přičítán celé řadě dalších faktorů. Je důležité se klienta ptát, jak moc věří, že bude mít koučování vliv na celkové hospodářské výsledky firmy, jakou návratnost u této investice očekává a jak ji chce měřit.
Dlouhodobé výsledky koučinku
Ptejte se klienta, jakého rozdílu ve zlepšení chce firma dosáhnout. Jen tak si může vedení firmy ujasnit očekávané cíle a převzít svoji odpovědnost. Koučování slouží především k dlouhodobému celkovému zlepšování výkonnosti pomocí řešení specifických problémů a začleňování změn. Důležité je propojení s organizačními cíli a vytýčení výsledků, které se budou měřit.
Rizika u krátkodobých cílů
Přesunutí důrazu koučování na krátkodobé cíle často vede k tomu, že firma udržitelné změny v dlouhodobém horizontu nedosáhne. Nedají se sledovat pouze krátkodobá finanční měřítka, ale koučování musí být posuzováno komplexně.
Úskalí příliš úzkého zaměření
Koučování se nedá stavět ani na příliš specifických cílech. Důležité je si ujasnit, zda se držet firemních cílů nebo individuálních potřeb zaměstnanců, případně jak úspěšné budou kompromisy. Výsledek může být stejný jako u krátkodobých cílů.
Co v koučinku měřit
Koučování vypovídá více spíše o hodnotách organizací a vztahuje se spíše více k psychologickému kontaktu. Pomáhá vytvářet spokojenější pracovní prostředí pro zaměstnance, ve kterém se lépe cítí a snáz se vyrovnají s výzvami a překážkami. Zaměřte se na měření vlivu koučování na nábor a udržení zaměstnanců ve firmě, která své lidi podporuje a vytváří jim pro práci vhodné podmínky.
Zdravé prostředí úspěšné firmy
Správné koučování umí formovat kulturu firmy tak, aby v ní chtěli zaměstnanci pracovat na budoucím úspěchu. Jen tak se investice vyplatí a má návratnost. Velmi důležitá je i doba uvedení každé inovace do provozu. Během analytické činnosti vás mohou omezovat domněnky, předsudky či slepá místa. Profesionální kouč se pro vyšší efektivitu zaměřuje i na nevědomé vlivy a tendence chování.
